Retourneren en ruilen
Niet tevreden? Je stuurt je bestelling binnen 14 dagen gratis retour. Zo werkt het.
bedenktijd na ontvangst van je bestelling
de retourkosten zijn voor ons
binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode
Zo stuur je je bestelling terug
- Meld je retour aanDoe dit binnen 14 dagen na ontvangst via ons herroepingsformulier, of stuur een e-mail met je ordernummer naar info@ironant.nl.
- Ontvang je gratis retourlabelJe krijgt van ons per e-mail een retourlabel. Je betaalt niets voor de verzending.
- Verpak en verstuur het productVerpak het product goed, het liefst in de originele verpakking. Lever het pakket binnen 14 dagen na je aanmelding in bij een afgiftepunt van de vervoerder op het label.
- Krijg je geld terugWe betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na je aanmelding terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald. Stuur je de volledige bestelling terug, dan krijg je ook de betaalde verzendkosten terug. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen.
Ruilen
Wil je een andere maat of een ander type? Je mag een via de webshop gekocht artikel ruilen. Meld de ruil binnen 14 dagen na ontvangst aan via info@ironant.nl en vermeld je ordernummer en het artikel dat je liever wilt. Zodra we het teruggestuurde product hebben ontvangen, sturen we het nieuwe artikel naar je op.
Voorwaarden
- Het product is ongebruikt.
- Je stuurt het product terug in de originele, onbeschadigde verpakking.
- Afgeprijsde artikelen en speciaal voor jou aangepaste artikelen kunnen niet worden geruild.
De volledige afspraken staan in artikel 10, 11, 12 en 24 van onze algemene voorwaarden.
Product kapot of defect?
Is je product beschadigd aangekomen of gaat er iets mis bij normaal gebruik? Neem dan contact met ons op via het contactformulier of info@ironant.nl, het liefst met een foto. We zoeken samen naar een oplossing. Meld een gebrek binnen 2 maanden nadat je het hebt ontdekt.